Udhëzuesi hap pas hapi për ofrimin e shërbimeve të punësimit për punëdhenesit
Hera e parë e klientëve në ZP
Çdo SHPP synon të ndërmjetësojë kërkesën me ofertën e punës dhe të plotësoj vendet e lira të punës në tregun e punës duke shërbyer në të njejtën kohë punëkërkuesin dhe punëdhënësin. Kjo pjesë e MO paraqet shërbimet e ofruara për punëdhënësin nga SHPP
SHPP bazuar në modelin e ri të ofrimit të shërbimeve do t’i ofroj punëdhënësit një kombinim të shërbimeve nëpërmjet (i) internetit (nëpërmjet kompjuteri dhe telefonat e mençur) dhe (ii) takimeve drejtpërdrejta (ballë për ballë) të përshtatura sipas nevojave të punëdhënësit.
Nga këndvështrimi i punëdhënësit, pritet që disa biznese të preferojnë të përdorin shërbimet online, disa takime të drejtpërdrejta, dhe disa të dyja në të njejtën kohë. Më konkretisht, punëdhënësi që ka punuar me SHPP dhe që njeh shërbimet e SHPP, bizneset më të mëdha të cilat kanë punonjës ose njësi të ‘Burimeve Njerëzore’ (BN), dhe bizneset e tjera më të vogla të cilat kanë nivel të lartë të aftësive në TI (edhe nëse nuk kanë njësi apo punonjës të BN) priten të përdorin shërbimet përmes internetit. Në anën tjetër, ata që kanë më pak njohuri lidhur me shërbimet e ZP, bizneset më të vogla që nuk kanë njësi ose punonjës të BN dhe kanë nivel të ulët të aftësive në TI priten të preferojnë komunikimin e drejtpërdrejt me SHPP. Por do të ketë edhe biznese që do të përdorin shërbimet nëpërmjet internetit për shembull për të shpallur vendet e lira të punës, por gjithashtu do të përdorin komunikimin e drejtpërdrejt për të marrur shërbimet e para-përzgjedhjës së kandidatëve për intervistim dhe shërbimet e përzgjedhjes për rekrutim. Për këtë arsye është shumë e rëndësishme për SHPP të ofrojnë të dy llojet e shërbimeve, digjitale dhe të drejtpërdrejta.
Ofrimi i shërbimeve të drejtpërdrejta për punëdhënësin
Gjatë ofrimit të shërbimeve për punëdhënësin
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e zyrtarit të informimit/recepsionistit
Mirëpret klientin në zonën e pritjes; Mirëpret klientin në zonën e pritjes;
Orienton klientin për të marrur ndihmën e duhur;
Orienton klientin e interesuar për të marrur informacione për shërbimet e ZP në atë pjesë të zyrës ku janë të shpalosura këto informacione;
Ofron përshkrimet, shërbimet dhe programet e punësimit; si dhe kriteret e pranimit, proceset e aplikimit, dhe ndihmë të kërkuar për të kryer aplikimin;
Ofron qasje në kompjuter dhe faqen zyrtare të APRK për ata që kërkojnë të marrin shërbime online;
Cakton oraret e takimeve midis klientit dhe këshilltarit/es;
Përditëson dhe mirëmban informacionet dhe materialet që ndodhen në zonën e pritjes për të mundësuar një qasje të lehtë në të gjitha informacionet e disponueshme;
Siguron shpërndarjen e duhur të shpalljeve të vendeve të lira të punës dhe mundësitë e trajnimit në tabelën e shpalljeve, dhe përditëson këtë informacion;
Ofron klientit përgjigje të shpejta dhe të sakta;
Monitoron fluksin e klientëve në zyrë;
Asiston në fusha të tjera të punës, kur kërkohet.
Ofron mbështetje administrative për përgatitjen e takimeve, seminareve dhe ngjarjeve të tjera;
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e këshilltarit/es për punësim:
Organizon vizita në biznese në mënyrë të rregullt gjatë promovimit të shërbimeve;
Kontakton punëdhënësit të cilët shpallin vende të lira të punës;
Kontakton punëdhënësit për të promovuar shërbimet e ZP dhe PATP
Mirëmban komunikimin me punëdhënësin nëpërmjet e-mailit ose telefonit
Mirëpret punëdhënësit në ZP dhe ofron informacione mbi shërbimet e punësimit;
Kryen regjistrimin e punëdhënësit në SIMP;
Regjistron vendet e lira të punës në SIMP;
Ofron shërbimet e ndërmjetësimit në përputhshmëri me kërkesat që dalin nga konkursi dhe me profilet e të papunësuarve;
Ofron shërbime cilësore të para-zgjedhjës së kandidatëve për intervistë sipas kërkesave të punëdhënësit;
Organizon intervista për përzgjedhjën finale të kandidatëve për rekrutim me kërkesën e punëdhënësit.
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e udhëheqësit të zyrës së punësimit:
Organizon dhe monitoron veprimet e zyrës;
Mbikëqyr aktivitetet e stafit në baza ditore, javore, mujore për të siguruar që shërbimet e ofruara janë në përputhje me MO;
Monitoron agjendat e takimeve për të siguruar një efikasitet maksimal;
Trajton ankesat e klientëve dhe merr veprim për të zgjidhur çdo lloj ankese;
Harton plane pune për stafin për të ofruar shërbime dhe shqyrton progresin në intervale të rregullta;
Siguron që SIMP është përdorur në mënyrë efektive nga stafi gjatë ofrimit të shërbimeve;
Kryen rolin e sigurimit të cilësisë së shërbimeve të ofruara nga ZP dhe mbështet stafin në detyrat e tyre
Promovon në mënyrë aktive rolin e ZP në shoqatat e bizneseve si dhe tek punëdhënësit kryesor.
Punët dhe Përgjegjësitë e ndryshme të punonjësve në zyrat e punësimit
Gjatë ofrimit të shërbimeve për punëdhënësin
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e zyrtarit të informimit/recepsionistit
Mirëpret klientin në zonën e pritjes; Mirëpret klientin në zonën e pritjes;
Orienton klientin për të marrur ndihmën e duhur;
Orienton klientin e interesuar për të marrur informacione për shërbimet e ZP në atë pjesë të zyrës ku janë të shpalosura këto informacione;
Ofron përshkrimet, shërbimet dhe programet e punësimit; si dhe kriteret e pranimit, proceset e aplikimit, dhe ndihmë të kërkuar për të kryer aplikimin;
Ofron qasje në kompjuter dhe faqen zyrtare të APRK për ata që kërkojnë të marrin shërbime online;
Cakton oraret e takimeve midis klientit dhe këshilltarit/es;
Përditëson dhe mirëmban informacionet dhe materialet që ndodhen në zonën e pritjes për të mundësuar një qasje të lehtë në të gjitha informacionet e disponueshme;
Siguron shpërndarjen e duhur të shpalljeve të vendeve të lira të punës dhe mundësitë e trajnimit në tabelën e shpalljeve, dhe përditëson këtë informacion;
Ofron klientit përgjigje të shpejta dhe të sakta;
Monitoron fluksin e klientëve në zyrë;
Asiston në fusha të tjera të punës, kur kërkohet.
Ofron mbështetje administrative për përgatitjen e takimeve, seminareve dhe ngjarjeve të tjera;
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e këshilltarit/es për punësim:
Organizon vizita në biznese në mënyrë të rregullt gjatë promovimit të shërbimeve;
Kontakton punëdhënësit të cilët shpallin vende të lira të punës;
Kontakton punëdhënësit për të promovuar shërbimet e ZP dhe PATP
Mirëmban komunikimin me punëdhënësin nëpërmjet e-mailit ose telefonit
Mirëpret punëdhënësit në ZP dhe ofron informacione mbi shërbimet e punësimit;
Kryen regjistrimin e punëdhënësit në SIMP;
Regjistron vendet e lira të punës në SIMP;
Ofron shërbimet e ndërmjetësimit në përputhshmëri me kërkesat që dalin nga konkursi dhe me profilet e të papunësuarve;
Ofron shërbime cilësore të para-zgjedhjës së kandidatëve për intervistë sipas kërkesave të punëdhënësit;
Organizon intervista për përzgjedhjën finale të kandidatëve për rekrutim me kërkesën e punëdhënësit.
Disa nga detyrat dhe pergjegjësitë e udhëheqësit të zyrës së punësimit:
Organizon dhe monitoron veprimet e zyrës;
Mbikëqyr aktivitetet e stafit në baza ditore, javore, mujore për të siguruar që shërbimet e ofruara janë në përputhje me MO;
Monitoron agjendat e takimeve për të siguruar një efikasitet maksimal;
Trajton ankesat e klientëve dhe merr veprim për të zgjidhur çdo lloj ankese;
Harton plane pune për stafin për të ofruar shërbime dhe shqyrton progresin në intervale të rregullta;
Siguron që SIMP është përdorur në mënyrë efektive nga stafi gjatë ofrimit të shërbimeve;
Kryen rolin e sigurimit të cilësisë së shërbimeve të ofruara nga ZP dhe mbështet stafin në detyrat e tyre
Promovon në mënyrë aktive rolin e ZP në shoqatat e bizneseve si dhe tek punëdhënësit kryesor.
Kyçu dhe shërbehu
Shkruani emailin tuaj për rikthim të fjalëkalimit
Verifikoni llogarinë tuaj
Kontrolloni email-in dhe klikoni në linkun e pranuar për të aktivizuar llogarinë tuaj.
Nëse nuk verifikoni email-in tuaj brenda një periudhe kohore prej 2 orësh, llogaria juaj do të fshihet.
Email-i për verifikim mund të gjendet edhe në Junk/Spam.
Për të përmirësuar eksperiencën tuaj në internet, faqja jonë përdor cookies. Cookies janë ndihmës i juaji digjital, duke bërë vizitën tuaj më të lehtë dhe më të personalizuar.